On t’aide à trouver ton chemin.
Compte, personnage, guilde, sortie ou souci avec un autre membre : commence ici. Pour discuter d’un problème personnel, ouvre un ticket privé sur Discord.
Contacter l’équipe
Dans le salon assistance du Discord, clique sur Ouvrir un ticket privé. Choisis ton sujet et explique ce qui se passe. Tu peux aussi taper /support.
Ton ticket est visible par toi et les personnes autorisées à l’assistance. Les administrateurs du serveur y ont également accès.
Ouvrir l’assistance Discord ↗Pas encore sur le serveur ? Rejoindre WoW Forever FR. Les réponses dépendent de la disponibilité de l’équipe ; il n’y a pas de permanence 24 h/24.
Sans Discord
Tu peux écrire à contact@wowforeverfr.com. Indique ton pseudo, la page concernée et les étapes qui mènent au problème.
Ne communique jamais ton mot de passe, tes codes de connexion, un token ou une clé secrète. Pour une question sur tes données ou ton compte, l’e-mail permet de contacter directement le responsable du site.
Bien démarrer en trois étapes
- Créer ou retrouver ton compte. Connecte-toi avec Discord ou ton e-mail. Un compte déjà créé peut être lié à Discord depuis son espace personnel.
- Présenter ton aventurier. Ajoute ton personnage, puis choisis dans Mon compte si ta fiche doit être visible dans la taverne.
- Trouver tes compagnons. Découvre les guildes, les aventuriers et les sorties. Ton vocal se gère dans Mon salon vocal ou avec le bot.
Les réponses utiles
Je ne retrouve pas mon compte ou mon accès.
Utilise le même mode de connexion que lors de ton inscription. Si ton compte est déjà lié, choisis « Continuer avec Discord ». La récupération automatique du mot de passe par e-mail n’est pas encore disponible : contacte l’équipe sans envoyer ton mot de passe.
Mon personnage n’apparaît pas dans l’annuaire.
Les fiches sont privées par défaut. Active leur publication depuis Mon compte → Ma fiche d’aventurier. Si le staff a suspendu la publication, demande une vérification par ticket.
Mon grade Discord ou ma guilde ne s’affiche pas.
Vérifie que ton compte Discord est lié au site, puis utilise /synchroniser. Une guilde doit être publiée et sa candidature acceptée pour donner les accès correspondants. Si cela persiste, ouvre un ticket.
Comment créer un salon vocal privé ?
Utilise Mon salon vocal ou /vocal creer. /vocal regler change le nom, les places ou l’accès. /vocal inviter et /vocal retirer gèrent tes invités. Discord utilise des permissions, pas des mots de passe de salon.
Je veux signaler un souci avec un joueur.
Ouvre un ticket et choisis « Signalement ». Décris les faits et ajoute les éléments utiles dans le salon privé. Évite les accusations publiques et le partage de données personnelles inutiles.
L’import depuis le jeu ne fonctionne pas.
La première version accepte uniquement le format de notre compagnon WoW Forever FR. Il est encore expérimental. Donne le message d’erreur au support, avec un export nettoyé des informations que tu ne souhaites pas partager.